Política de Privacidade – FIKAKI

Sua Casa Fora de Casa

Na FIKAKI, respeitamos a sua privacidade e nos comprometemos a proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações quando você utiliza nossos serviços.

1. Coleta de Informações

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Informações fornecidas pelo usuário: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço, dados de pagamento e demais informações necessárias para a reserva.

• Informações de navegação: endereço IP, cookies, histórico de navegação em nosso site e dados de geolocalização (quando autorizados).

• Informações de terceiros: em caso de reservas feitas através de plataformas como Airbnb ou Booking, recebemos alguns dados fornecidos nessas plataformas para gerenciar sua hospedagem.

2. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para:

• Processar e confirmar reservas de hospedagem;

• Garantir segurança e autenticidade das transações;

• Entrar em contato com o hóspede para informações relacionadas à estadia;

• Melhorar a experiência de navegação em nosso site;

• Enviar comunicações, promoções e novidades da FIKAKI (quando autorizado pelo usuário).

3. Compartilhamento de Dados

A FIKAKI poderá compartilhar suas informações pessoais apenas nos seguintes casos:

• Com os proprietários dos imóveis reservados, para viabilizar a hospedagem;

• Com plataformas de reservas (Airbnb, Booking, etc.), quando a reserva for feita através delas;

• Com prestadores de serviços terceirizados (ex.: limpeza, manutenção, suporte técnico), apenas quando necessário para a execução da hospedagem;

• Quando exigido por lei ou autoridade competente.

4. Armazenamento e Segurança

4.1. Seus dados pessoais são armazenados em ambientes seguros e utilizados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades da coleta.
4.2. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, destruição ou alterações indevidas.

5. Direitos do Usuário (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;

• Acessar seus dados pessoais;

• Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados;

• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

• Revogar o consentimento para o uso dos dados, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@fikaki.com.br.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

6.1. Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site, como lembrar preferências de navegação e facilitar o processo de reserva.
6.2. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

7. Alterações desta Política

A FIKAKI poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página, com a data da última atualização.

📌 Última atualização: Ourinhos, 13 de maio de 2025.

📌 Ao utilizar nosso site e serviços, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.